Aby założyć fanpage urzędu, zaloguj się na konto osoby upoważnionej, wybierz tworzenie nowej Strony, wpisz oficjalną nazwę urzędu, dodaj kategorię, herb jako zdjęcie profilowe i dane kontaktowe, a potem nadaj dostęp drugiemu administratorowi i włącz logowanie dwuskładnikowe. Całość zajmuje około godziny.

W skrócie

Samo kliknięcie „Utwórz Stronę” to kilka minut. Dłużej trwa przygotowanie rzeczy, o które Facebook zapyta: nazwa, grafiki, opis i osoby z dostępem. Poniżej cały proces w kolejności, w jakiej najwygodniej go przejść. Menu Facebooka lubi się zmieniać, więc jeśli któryś przycisk nazywa się inaczej, szukaj odpowiednika w pomocy Meta.

Co przygotować przed założeniem Strony?

Trzy rzeczy ułatwiają życie: oficjalna nazwa urzędu zapisana tak, jak w dokumentach, herb lub logo w dobrej jakości oraz dane kontaktowe (adres, telefon, e-mail, godziny pracy, link do strony i BIP). Dobrze mieć też krótki opis w jednym lub dwóch zdaniach: po co jest profil i w jakich sprawach mieszkańcy mogą pisać. Jeśli w urzędzie obowiązuje zarządzenie o prowadzeniu mediów społecznościowych, warto je mieć pod ręką.

„Zanim urząd założy fanpage, warto odpowiedzieć na trzy pytania: kto go prowadzi, ile ma na to czasu w tygodniu i co chce osiągnąć. Logo i okładka to dopiero czwarty krok.”

– Sandra Płoszaj

Jak założyć Stronę krok po kroku?

1. Zaloguj się na konto osoby upoważnionej. Strona jest powiązana z tym kontem tylko od strony zarządzania, odwiedzający nie widzą Twojego profilu.
2. Wejdź w tworzenie Strony: w menu „Strony” wybierz „Utwórz nową Stronę” albo skorzystaj z adresu facebook.com/pages/creation.
3. Wpisz oficjalną nazwę, np. „Urząd Miasta [nazwa]”, i wybierz kategorię instytucji publicznej.
4. Dodaj krótki opis.
5. Prześlij herb jako zdjęcie profilowe i poziomą okładkę, np. panoramę miasta.
6. Uzupełnij dane kontaktowe, godziny pracy, link do strony urzędu i BIP.
7. Dodaj przycisk akcji, np. „Wyślij wiadomość”.
8. W ustawieniach Strony zaproś drugiego administratora i ewentualnych redaktorów.

Jakie ustawienia sprawdzić zaraz po założeniu?

Na pierwszym miejscu logowanie dwuskładnikowe dla każdej osoby z dostępem. Potem filtr słów ukrywający wulgaryzmy i spam, automatyczna odpowiedź w wiadomościach z informacją, kiedy urząd odpisuje, oraz czytelny adres Strony. Warto też od razu dodać link do regulaminu profilu, o którym piszę w artykule regulamin profilu urzędu.

Czy urząd może założyć fanpage z konta służbowego?

Facebook nie ma osobnych kont służbowych. Stronę zawsze tworzy konkretna osoba z własnego konta. Dlatego opisz wewnętrznie, kto jest administratorem i co się dzieje z dostępem, gdy ktoś zmienia stanowisko. To nudna procedura, ale ratuje przed kryzysem, którego nikt nie chce.

Czego unikać?

Najczęstsze potknięcia to nieoficjalna nazwa, przez którą mieszkańcy mylą profil z grupą sąsiedzką, brak danych kontaktowych oraz profil bez planu treści, który po założeniu milczy tygodniami. O tym, jak ułożyć plan, piszę w artykule strategia komunikacji dla samorządu.

Najczęstsze pytania

Czy założenie fanpage’a jest płatne?

Nie. Płatne są tylko opcjonalne reklamy.

Czy Strona musi być zweryfikowana?

Nie. Wiarygodność buduje oficjalna nazwa, herb, dane kontaktowe i link do strony urzędu. Niebieski znaczek jest dodatkiem i zależy od decyzji Meta.

Czy można mieć kilka fanpage’y urzędu?

Można, ale zwykle lepiej mieć jeden główny profil i osobne dla jednostek, takich jak biblioteka czy dom kultury, i wzajemnie udostępniać ich treści. Cały obraz prowadzenia profilu znajdziesz w poradniku jak prowadzić fanpage gminy.

Źródło oficjalne: Create a Facebook Page for your business, facebook.com/pages/creation

Powiązane artykuły

• Jak prowadzić fanpage gminy? Kompletny poradnik dla urzędu
• Co to jest fanpage i czym różni się od profilu na Facebooku?
• Czy urząd gminy musi mieć profil w mediach społecznościowych?
• Jakie media społecznościowe wybrać dla gminy lub miasta?
• Strategia komunikacji w mediach społecznościowych dla samorządu – jak ją przygotować?
• Kto powinien prowadzić profil urzędu w mediach społecznościowych?
• Co publikować na fanpage’u gminy? 30 pomysłów na posty dla urzędu
• Jak często publikować na fanpage’u gminy? Ile postów w tygodniu?
• Jak prowadzić Instagram miasta lub gminy? Poradnik dla urzędu
• Jak informować o inwestycjach drogowych w mediach społecznościowych urzędu?
• Jak zwiększyć zaangażowanie mieszkańców na fanpage’u gminy?
• Reels i wideo dla urzędu – jak nagrywać krótkie filmy dla mieszkańców?
• Hejt i krytyczne komentarze na profilu urzędu – jak reagować?
• Regulamin profilu urzędu w mediach społecznościowych – co powinien zawierać?
• Plan komunikacji kryzysowej w mediach społecznościowych urzędu
• Fake newsy o urzędzie w mediach społecznościowych: jak reagować?
• Zdjęcia mieszkańców na profilu urzędu a RODO: kiedy można je publikować?
• Dostępność cyfrowa w mediach społecznościowych urzędu: co zrobić?
• Jak mierzyć skuteczność komunikacji urzędu w mediach społecznościowych?
• Statystyki fanpage’a w Meta Business Suite: jak je czytać?
• Reklama w mediach społecznościowych urzędu: jak promować komunikaty i wydarzenia?
• Zamówienia publiczne na obsługę mediów społecznościowych: jak zlecić prowadzenie profilu?
• Narzędzia do planowania publikacji w mediach społecznościowych dla urzędu
• Sztuczna inteligencja w komunikacji samorządu: jak bezpiecznie używać AI w urzędzie?
• LinkedIn miasta i gminy: jak urząd może promować się wśród inwestorów i pracowników?
• Employer branding gminy: jak urząd może przyciągać pracowników w mediach społecznościowych?
• Wybory samorządowe a profil urzędu w mediach społecznościowych: jak zachować neutralność?
• Szkolenia z social mediów dla pracowników urzędów: jak wybrać i czego się spodziewać?
• Raport „Samorząd w sieci 2026″: jak miasta i gminy komunikują się w mediach społecznościowych?
• Bezpłatna analiza social mediów urzędu: co sprawdzamy i jak ją zamówić?

Szkolenia z social mediów dla urzędów i instytucji

ECEM od 6 lat wspiera miasta w komunikacji w mediach społecznościowych. Wybierz szkolenie, które możesz zamówić online:

• Szkolenie z social mediów dla miast i gmin
• Szkolenie Facebook dla miast i gmin
• Szkolenie z social mediów i AI dla instytucji publicznych
• Warsztaty AI w komunikacji miasta i gminy (2 dni)
• Szkolenie Facebook szyte na miarę (90 min)

Umów termin szkolenia lub napisz na biuro@ecem.edu.pl. Dołącz też do raportu „Samorząd w sieci 2026″ i otrzymaj bezpłatną analizę komunikacji swojego miasta lub gminy.